Top of the Funnel (TOFU) bezeichnet die erste Phase im Marketing- und Verkaufsprozess, in der potenzielle Kunden auf ein Unternehmen, eine Marke oder ein Produkt aufmerksam gemacht werden. Diese Phase ist Teil des sogenannten Marketing-Funnels, der den Weg eines Kunden vom ersten Kontakt bis zum Kauf beschreibt. TOFU steht für die Spitze des Trichters, in der das Hauptziel darin besteht, eine breite Zielgruppe zu erreichen und Interesse zu wecken.
In der TOFU-Phase geht es primär um Awareness (Bewusstsein). Unternehmen konzentrieren sich darauf, möglichst viele Menschen zu erreichen, ohne diese direkt zum Kauf aufzufordern. Stattdessen werden informative, ansprechende oder unterhaltsame Inhalte angeboten, um Vertrauen aufzubauen und erste Berührungspunkte mit der Zielgruppe zu schaffen. Zu den typischen Formaten in dieser Phase gehören:
- Blogartikel: Relevante Themen, die die Zielgruppe interessieren, wie How-to-Guides oder Branchentrends.
- Social Media Posts: Beiträge, die Aufmerksamkeit erregen und Interaktionen fördern.
- Videos: Inspirierende oder lehrreiche Inhalte, wie Tutorials oder Erklärvideos.
- E-Books und Whitepapers: Detaillierte Informationen zu einem spezifischen Thema.
- SEO-optimierter Content: Inhalte, die über Suchmaschinen gefunden werden.
Das Ziel von TOFU ist es, Leads zu generieren, also Interessenten, die in den nächsten Phasen des Funnels weiterqualifiziert werden können. Dies geschieht beispielsweise durch den Austausch von wertvollen Inhalten gegen Kontaktdaten wie eine E-Mail-Adresse. In dieser Phase ist es wichtig, keinen Verkauf zu erzwingen, sondern den Fokus auf die Bedürfnisse und Probleme der Zielgruppe zu legen, um eine langfristige Beziehung aufzubauen.
TOFU legt damit die Grundlage für die nächsten Phasen im Funnel: Middle of the Funnel (MOFU) und Bottom of the Funnel (BOFU), in denen die Leads weiter qualifiziert und schließlich in Kunden umgewandelt werden.
